Ruilen & Retourneren

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en veel aandacht gemaakt, ingepakt en verzonden. Mocht het toch voorkomen dat je niet tevreden bent met de bestelling, kun je je product retourneren binnen 14 dagen. De retourkosten zijn dan voor de klant.

Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden! Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour. De producten die gepersonaliseerd worden kunnen we helaas niet retour nemen. Hiermee bedoelen we de producten die bedrukt worden met naam, eigen tekst of eigen afbeelding.

Stappenplan retourneren:

1. Controleer of je retour aan de volgende voorwaarden voldoet:

- Het product dient onbeschadigd te zijn

- Het product dient in de originele verpakking retour te worden gezonden

2. Stuur een mail naar info@karins-creaties.nl en geef aan welk product en waarom je wilt retourneren.

3. Verpak de artikelen en zorg dat de factuur erbij zit.

4. Schrijf het retouradres op de verpakking:

Karin’s Creaties

Reehorsterlaan 10

7091 VD Dinxperlo

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Wanneer je retour door ons is ontvangen, krijg je een mail van ons en daarna storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.

Bij het terugsturen van de volledige bestelling krijgt u het volledige bedrag teruggestort, exclusief de verzendkosten en exclusief de retourkosten.